Política de privacidade

Resumo de como tratamos dados pessoais, em linguagem direta. Atualizada em outubro de 2026.

Quem se cadastra no site

Pedimos nome, nome da clínica, especialidade, WhatsApp e e-mail para criar a sua conta, liberar o teste grátis e falar com você sobre ele. Também guardamos de onde você veio (campanha, anúncio ou site que trouxe você) para saber quais canais funcionam. O endereço IP não é guardado: só um código derivado dele, para barrar envios em massa.

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Dados dos pacientes das clínicas

A clínica é a controladora dos dados dos pacientes. A Clinicode trata esses dados em nome da clínica, só para prestar o serviço: responder no WhatsApp, agendar, confirmar, lembrar e fazer os follow-ups que a clínica configurou.

• O banco de dados fica em servidores no Brasil, separado por clínica, e só a equipe da clínica acessa, de acordo com o papel de cada pessoa.
• Para gerar cada resposta, a conversa passa pelo provedor de inteligência artificial contratado, que não usa esses dados para treinar modelos.
• Paciente que pede para não receber mensagens sai dos follow-ups automaticamente.
• Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para publicidade.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou para não receber mais contato. Responda a qualquer mensagem nossa no WhatsApp ou por e-mail que atendemos o pedido. Pacientes devem falar primeiro com a clínica, que é quem decide sobre esses dados.